石井 靖 いしい やすし

経歴

株式会社 東急百貨店に入社後、婦人服畑を歩む。店舗でのフロアマネジメントのほか、バイヤーとして商品買い付け、商品開発にも携わる。
「CS＝顧客満足」に関わる業務の推進役として、CS推進室にて尽力。情報として得た現場の事例をもとに、店頭の販売サービス力向上やショップ・売場マネジメント力の向上のために研修を多数企画し、現役講師・接客トレーナーとしても社内外の研修に20年近く登壇している。現場に即した内容をベースに、多岐にわたる研修を企画・運営する。

メッセージ

常に「わかりやすく伝える」をモットーに、明確なコンセプト、ゆっくり大きく話すことを忘れずに。クールでありホットでもある講義スタイルです。
雑学や体験談を織り交ぜながら「講義に幅を出す」ことを大切にしています。

保有資格

• 国家検定資格 ２級接客販売技能士（レディスファッション販売）
• 一般社団法人 日本アンガーマネジメント協会認定
  アンガーマネジメントファシリテーター^™